klubvin.dk har leveret vin og vintilbehør til danske vinelskere siden 2005.

klubvin.dk er en åben vinhandel - alle kan handle hos klubvin.dk

Hos klubvin.dk foregår al handel på dansk og alle kontrakter, fakturaer m.m. er skrevet på dansk

Bestilling af varer
Bestilling af varer fra klubvin.dk kan kun ske via hjemmesiden www.klubvin.dk - dette gælder også for varer som man selv ønsker at afhente. Varer kan afhentes efter nærmere aftale - alle varer ligger på fjernlager og det er derfor ikke muligt at besøge klubvin.dk uden nærmere aftale.

Priser og betaling
Alle nævnte priser er, medmindre andet er anført, inkl. 25% moms samt gældende afgifter. Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer, samt for pris og valutaændringer.

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa/Electron, Diners, Mastercard, VISA, Danske Netbetaling og JCB på www.klubvin.dk.

Der tages ikke gebyr for betaling med Dankort, Visa/Dankort, Diners kort udstedt i Danmark og Danske Netbetaling.

Der opkræves kortgebyr for udenlandske kort jf. disses takster:
- 1,25 % af omsætningen på kort udstedt i Danmark (minimum 1,95 kroner pr. transaktion).
- 3,75 % af omsætningen på kort udstedt i udlandet (minimum 1,95 kroner pr. transaktion).

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken klubvin.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra klubvin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sikkerhed
Når du handler på klubvin.dk er sikkerheden i top. Alle personlige oplysninger krypteres og kan således ikke misbruges af andre.

Forbehold for årgange, tastefejl, udsolgte varer samt for pris- og valutaændringer
klubvin.dk tager forbehold for forskellige årgange på vine. Vi bestræber os på at levere de årgange der er angivet i kataloget, men bliver af naturlige årsager nødt til at tage forbehold mod årgangsskift. Vi garanterer dog altid at kvaliteten er i top! Skulle en nyere årgang mod forventning ikke leve op til tidligere årgange, bliver vinen omgående taget ud af sortimentet.
Skulle du opleve at en vin af nyere årgang ikke svarer til en tidligere årgang, tager vi den naturligvis retur uden omkostninger for dig.

Der kan ske menneskelige fejl i indtastningen af priser og tekster, ligesom varer kan være udsolgte. Du vil hurtigst muligt få besked, hvis uheldet er ude, således at du kan beslutte om du fortsat ønsker andre varer eller ordren som helhed skal annuleres.

klubvin.dk kan også lave fejl
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer klubvin.dk selvfølgelig forsendelsesomkostninger både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Såfremt der er en fejl ved varen beder vi dig hurtigst muligt om at meddele det til os hurtigst muligt .

Fortrydelsesret / varereturnering
klubvin.dk ønsker kun tilfredse kunder, derfor har vi udvidet muligheden for returnering.

Sammen med din levering, modtager du en faktura, hvorpå det fremgår, hvad du har bestilt. Desuden modtager du pr. e-mail en elektronisk kvittering for dit køb. Faktura eller elektronisk kvittering kan anvendes, som dokumentation for dit køb, hvis forsendelsen er fejlbehæftet og ønskes returneret. Du bedes kontakte os inden du evt. returnere varer, idet drikkevarer sædvanligvis ikke er omfattet af returret. Der kan læses mere herom i Forbrugeraftalelovens bestemmelser i §9, stk.2 nr. 1.

Ifølge forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er mulig for vin. For vinreoler og vintilbehør gælder forbrugeraftalelovens bestemmelser, hvorfor der altid er 14 dages fortrydelsesret, dog undtaget specialfremstillede varer, f.eks. vinreoler i specialmål, som ikke kan returneres og refundering ikke kan finde sted - medmindre varen er fejlbehæftet fra leverandørs side. Fortrydelsesretten bortfalder ved bestilling af specialfremstillede varer, idet man giver samtykke hertil ved godkendelse af køb.
Købet kan fortrydes ved at nægte at modtage varen eller ved at returnere varen til klubvin.dk

Du kan altid returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelsen. Udgifterne til returnering betales af kunden. Se adresse nedenfor.

Betingelser for returnering
Varen skal være i væsentlig samme stand og mængde. Vi kan ikke refundere beskadigede varer. Er varen leveret i en speciel gaveæske eller emballage, skal denne også returneres.

Reklamation
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Har du reklamation over en vare, skal du kontakte klubvin.dk enten via mail på: info@klubvin.dk eller på telefon 2984 9905 før varen sendes retur til nedenstående adresse.

Returneringsfrist
Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter modtagelsen.

Returneringsanvisning
Hvis du ønsker at returnere din vare, skal du indpakke varen fornuftigt, så den ikke går i stykker og sende den til følgende adresse:

Klubvin.dk - Walgerholm 3, Jonstrup - 3500 Værløse
Varen kan også returneres ved personlig henvendelse efter telefonisk aftale (tlf. 2984 9905) på klubvin.dk's kontor, som er beliggende på Walgerholm 3, 3500 Værløse.

Vinskabe der ønskes returneret, skal sendes direkte til producenten/importøren i Danmark, da klubvin.dk ikke selv er lagerførende af disse varer. Kontakt klubvin.dk for at få oplyst adresse samt billigste fragtmulighed.

Forsendelsesudgifter ved returnering
Udgifterne til returnering betales af kunden. klubvin.dk modtager ikke varer der er sendt som "modtager betaler portoen/fragten"

Refundering
Vi betaler dig penge tilbage svarende til varens pris, inklusive de oprindelige forsendelsesudgifter. Vi tilbagefører pengene til dit betalingskort eller indsætter beløbet på din konto senest 5 hverdage efter, vi har modtaget returvaren. Husk at oplyse os om registrerings- og kontonummer.

Dankort og Visa/Dankort er gebyrfri hos klubvin.dk
Hvis du vælger at betale over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine bankoplysninger.

Betalingen hæves først fra dit betalings- eller kreditkort, når varerne afsendes fra klubvin.dk eller er sat klar til afhentning på et af vores udleveringssteder, som oplyses pr. mail eller telefon. (De fleste varer kan afhentes på vores kontor på Walgerholm 3, 3500 Værløse – men kun efter nærmere aftale).

Danske Netbetaling
Klubvin.dk tilbyder også direkte netbetaling med Danske Netbetaling, hvor alle transaktioner foregår direkte i din egen bank. Danske Netbetaling er gebyrfri.

Kontantbetaling
Endelig kan du vælge kontant betaling ved afhentning hos klubvin.dk - du bedes stadig bestille varerne via denne hjemmeside.

Persondatapolitik
Når du bestiller varer i vores butik, registreres de oplysninger, du selv har afgivet (din og evt. modtagers navn og adresse, kommentar, din e-mail adresse og hvilke varer du ønsker leveret) og vi logger dit IP-nummer.
Oplysningerne registreres i vores database.
Dit IP-nummer bruges udelukkende i forbindelse med evt. misbrug.
Oplysningerne anvendes til at udføre den bestilling, som du har afgivet. Klubvin.dk har adgang til disse oplysninger.
Oplysningerne fra bestillingerne videregives ikke og vi sender ikke uopfodrede e-mails ud fra disse oplysninger.
Vi opbevarer oplysningerne i 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.
Ønsker du at modtage vores nyhedsbrev eller produktnyheder via e-mail, sker dette kun ved aktiv tilmelding.
Vores website kræver, at cookies er slået til i din browser, men vi gemmer ingen personlige oplysninger i cookies på din maskine.
Oplysningerne opbevares ukrypteret i vores database.
Som registreret bruger har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os.

Dataansvarlig
Klubvin.dk ApS er ansvarlig for alle data der opbevares.

Følsomme oplysninger ved online betaling
Ved indtastning af dankkort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side, ligesom transmission af data sker krypteret (i henhold til krav fra PBS). Vi har på intet tidspunkt adgang til dine følsomme dankort/kreditkort-oplysninger.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På klubvin.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies

Logstatistik
Logstatistik bruges på klubvin.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

Kopi af ordrebekræftelse
Som kunde på klubvin.dk kan du altid følge din ordre. Du får en automatisk genereret meddelelse, der automatisk bekræfter at vores system har modtaget en bestilling fra dig. Dette er ikke en ordrebekræftelse og endelig aftale på baggrund af din bestilling er endnu ikke indgået. Du vil høre fra klubvin.dk indenfor 72 timer, hvis ikke vi kan imødekomme din bestilling eller hvis der er problemer med leveringen. Du modtager en faktura fra klubvin.dk når varerne er afsendt/klar til afhentning. Oplysningerne fra bestillingen samt fakturakopi bliver gemt på klubvin.dk, men det er ikke muligt at få tilsendt en kopi af ordrebekræftelsen.

Ansvarsbegrænsning
klubvin.dk fraskriver sig ethvert ansvar for defekter, som produkterne måtte have påført andre genstande i produkternes forbindelse.